Diretoria do CRC-PI implanta Ouvidoria
O Conselho Regional de Contabilidade – CRC/PI passa a contar com o desenvolvimento das atividades de uma Ouvidoria. O objetivo é avaliar o grau de satisfação daqueles que utilizam os serviços do Conselho, assim como buscar soluções para eventuais questões levantadas e oferecer informações e sugestões para o aperfeiçoamento de entidade e do atendimento prestado.
O setor será comandado pelo Contabilista Hudson Sousa de Melo que destaca a Ouvidoria como um canal de comunicação entre o cidadão e o Conselho Regional de Contabilidade de forma transparente.
“Com a criação da Ouvidoria estamos cumprindo o artigo 37 da Constituição Federal que estabelece o dever de obediência estrita ao princípio da eficiência e de permitir a ampla participação do cidadão no atendimento às reclamações relativas à prestação de serviços. Trata-se de um avanço institucional no sentido da melhoria dos mecanismos de registro, fiscalização e ética, desenvolvimento profissional e técnica de um Conselho de Fiscalização Profissional como o nosso”,enfatiza o ouvidor Hudson Sousa.
O ouvidor acrescenta que este será um instrumento de valorização da cidadania que vai contribuir para aprimorar o CRC-PI e democratizar suas relações com todos aqueles que procuram apoio para suas atividades.
